Uvjeti korištenja

Uvjeti kupnje

Uvjetima kupnje definirani su postupci naručivanja, plaćanja i isporuke robe na internetskoj stranici shop.chelichana.hr. Tvrtka CHELICHANA d.o.o., odnosno CHELICHANA internetska trgovina (web shop), Šebetićeva 5, 47000 Karlovac OIB:31818109707 je Prodavatelj robe koja je ponuđena na ovim stranicama, a Kupac robe je posjetitelj internetske trgovine koji odabere i naruči barem jedan artikl.


Naručivanje

Naručivanje je moguće 24 sata na dan, sedam dana u tjednu. Proizvod se naručuje elektroničkim odabirom željenog proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra kupljenim u trenutku primljenog dokaza o uplati proizvoda. Kupci koji žele da im izdamo R1 račun, neka u rubrici ''Napomena'' navedu podatke pravnog subjekta (puni naziv, adresu, mjesto i poštanski broj te OIB).


Načini plaćanja

Kupac se obvezuje naručeni proizvod platiti internetskoj trgovini CHELICHANA na način koji odabere. Trenutno nudimo dva osnovna modela plaćanja. Bankovnom transakcijom prema izdanoj ponudi ili Pouzećem tj. gotovinom pri preuzimanju od kurira Intereurope. Po završetku kupnje, kupac će automatski primiti e-mail koji sadrži sve potrebne informacije.

Ukoliko ste se odlučili platiti kurirskoj službi gotovinom pri preuzimanju robe, onda Vas molimo da pripremite točan novčani iznos kojim ćete platiti robu kada Vam stigne na danu adresu.

Plaćanje Bankovnom transakcijom  možete izvršiti putem opće uplatnice (u banci, na pošti, u Fini) ili korištenjem internet bankarstva. Roba će biti isporučena nakon što su sredstva primljena na bankovni račun tvrtke CHELICHANA d.o.o. Ukoliko roba nije dostupna za isporuku, tvrtka CHELICHANA d.o.o. će kupcu izvršiti povrat sredstava, ali takav slučaj je malo vjerovatan jer na dnevnoj bazi osvježavamo stanje skladišta na webshopu.


Podnošenje prigovora i povrati artikala

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu: CHELICHANA d.o.o., Šebetićeva 5, 47000 Karlovac ili na e-mail adresu: info@chelichana.hr

Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 7 dana od dana primitka prigovora.

U slučaju povrata kupac nas je dužan pismeno obavijestiti o tome, navesti razlog povrat i postupati sukladno uputama.  Artikli se vraćaju isključivo u orginalnoj ambalaži, na adresu našeg veleprodajnog skladišta i trošak povratne poštarine snosi kupac. Više o pravilima povrata.


Uvjeti korištenja stranice

Bilo kakvo kopiranje, reprodukcija ili distribucija informacija sadržanih na ovom web site-u dozvoljena je samo uz prethodno izričito odobrenje tvrtke CHELICHANA d.o.o.

CHELICHANA d.o.o. ne odgovara za eventualne pogreške u opisima artikala ili za eventualno neodgovaranje fotografija stvarnim artikli. Fotografije i opisi služe za potpunije informiranje kupca, ali zadržavamo pravo pogreške kod istih. Svi naši artikli su fotografirani unutar naših poslovnih prostora i fotografije prikazuju stvarno stanje, no postoji šansa da boje prikazane na Vašem uređaju u određenoj mjeri odstupaju od stvarnog stanja.

Autor fotografija artikala za potrebe webshopa je Kristijan Radeka, i sva autorska prava su u potpunosti u vlasništvu tvrtke CHELICHANA d.o.o.